Welcome. This blog documents my journey from Service Desk Analyst to Senior Systems Engineer — hands-on, on a real RHEL 10 server, one module at a time. Every post here comes from something I actu...

Objectif Maîtriser les plans WordPress.com et savoir répondre aux tickets clients liés aux limitations de plan. Les plans WordPress.com Plan Fonctionnalités clés ...

Objectif Pratiquer les scénarios de support livraison et taxes les plus fréquents rencontrés par un Happiness Engineer chez Automattic. Scénario 21 — Aucune méthode de livraison au checkout Ti...

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Objectif Diagnostiquer et résoudre trois problèmes WooCommerce courants rencontrés par les Happiness Engineers chez Automattic. Environnement WooCommerce : 10.8.1 Boutique : http://192.168....

Objectif Pratiquer les scénarios de support produits et catalogue les plus fréquents rencontrés par un Happiness Engineer chez Automattic. Scénario — Produit disparu de la boutique Ticket clie...

Objectif Pratiquer les scénarios de support paiement les plus fréquents rencontrés par un Happiness Engineer chez Automattic. Environnement WooCommerce : 10.8.1 avec Stripe en mode test Bou...

Objectif Pratiquer les scénarios de gestion de commandes les plus fréquents rencontrés par un Happiness Engineer chez Automattic. Scénario 10 — Commande bloquée en “Pending” Ticket client type...

Objectif Créer et tester les trois types de coupons WooCommerce : réduction fixe, pourcentage, et livraison gratuite. Environnement WooCommerce : 10.8.1 Boutique : http://192.168.11.103/bou...